Warum hat Tesla einige Kunden doppelt belastet?

Warum hat Tesla einige Kunden doppelt belastet?

Einige Südkalifornier scheinen verwirrt zu sein, weil das Elektrofahrzeugunternehmen Tesla Inc. Ihnen ohne ersichtlichen Grund zweimal Gebühren für Neuwagen berechnet hat. Jetzt haben die Bürger Tom Slattery, Christopher T. Lee und Clark Peterson erfolglos eine Rückerstattung beantragt.

Zusammenfassung des Interviews mit doppelt abgerechneten Kunden

Wie diese Personen gegenüber CNBC erklärten, wurde ihnen der Kauf doppelt in Rechnung gestellt, so dass Tesla Tausende von Dollar doppelt einbehalten hat. Zusätzliche Gebühren, die ohne Vorwarnung von ihren Bankkonten abgebucht wurden und für die sie keine Erstattung erhielten. Außer diesen drei Personen wurden noch zwei weitere von CNBC befragt, die es jedoch aus Gründen der Vertraulichkeit vorzogen, anonym zu bleiben. Diese beiden anderen Personen sagten, sie seien in einer ähnlichen Situation gewesen, in der das Unternehmen ihnen zu viel berechnet habe und sie Probleme gehabt hätten.

Um zu bestätigen, dass diese Geschichten wahr sind, hat CNBC verschiedene Daten zu den von diesen Personen getätigten Käufen überprüft und zusammengestellt, von Kaufverträgen und Kontoauszügen bis hin zu Korrespondenz mit Tesla und anderen Kaufunterlagen. Das Nachrichtenportal hat versucht, Tesla Inc. Zu kontaktieren, um mehr Informationen darüber zu erhalten, wie viele Menschen ähnliche Situationen mit doppelten oder überhöhten Gebühren für ihre Einkäufe gemeldet haben.

Die Reaktion von Herrn Slattery

Ein Experte für Finanzkriminalität namens Dave Excell sagte, dass überhöhte Gebühren oder doppelte Rechnungen ein sehr häufiges Problem bei digitalen Einkäufen und im elektronischen Handel sind, so dass es auch im Bankensektor im Allgemeinen üblich ist. Herr Slattery beispielsweise wachte am nächsten Morgen nach der Übergabe seines Tesla-Fahrzeugs mit einer Rechnung auf, die den Anschein erweckte, er habe das gleiche Fahrzeug zweimal gekauft. Er sagt, er habe immer wieder angerufen und versucht, den Kundendienst zu erreichen, ohne Erfolg, bis er schließlich persönlich in der Hauptgeschäftsstelle in Kalifornien vorstellig werden musste, um eine Beschwerde einzureichen.

Ähnlich

Strategien zur Steigerung der Mitarbeiterbindung in Start-ups
Strategien zur Steigerung der Mitarbeiterbindung in Start-ups

Strategien zur Steigerung der Mitarbeiterbindung in Start-ups

In einer sich ständig wandelnden Arbeitswelt sind Start-ups gefordert, nicht nur innovative...
Strategien für den Aufbau einer nachhaltigen und modischen Garderobe
Strategien für den Aufbau einer nachhaltigen und modischen Garderobe

Strategien für den Aufbau einer nachhaltigen und modischen Garderobe

Die Modeindustrie steht oft im Konflikt mit den Prinzipien der Nachhaltigkeit, doch in einer Welt...
Effektive Strategien zur Minimierung von Retouren im Online-Handel
Effektive Strategien zur Minimierung von Retouren im Online-Handel

Effektive Strategien zur Minimierung von Retouren im Online-Handel

Der Erfolg des Online-Handels ist unbestritten, bringt jedoch seine eigenen Herausforderungen mit...
Effektive Strategien zur Kundenbindung in digitalen Zeitalter
Effektive Strategien zur Kundenbindung in digitalen Zeitalter

Effektive Strategien zur Kundenbindung in digitalen Zeitalter

In einer Welt, in der digitale Interaktionen zunehmend an der Tagesordnung stehen, wird die...
Strategien zur Optimierung Ihrer Versicherungsprämien im Überblick
Strategien zur Optimierung Ihrer Versicherungsprämien im Überblick

Strategien zur Optimierung Ihrer Versicherungsprämien im Überblick

Die Optimierung der Versicherungsprämien ist ein Thema, das für viele Menschen von großer...
Strategien für den Einstieg in den Immobilienmarkt mit niedrigem Budget
Strategien für den Einstieg in den Immobilienmarkt mit niedrigem Budget

Strategien für den Einstieg in den Immobilienmarkt mit niedrigem Budget

Der Immobilienmarkt mag auf den ersten Blick wie ein exklusives Spielfeld für diejenigen mit...
Wie nachhaltiger Tourismus die Bergregionen positiv beeinflusst
Wie nachhaltiger Tourismus die Bergregionen positiv beeinflusst

Wie nachhaltiger Tourismus die Bergregionen positiv beeinflusst

Die majestätischen Landschaften der Bergregionen ziehen jedes Jahr zahlreiche Besucher an. Doch...
Die Bedeutung der Privatermittler in der Aufklärung von Versicherungsbetrug
Die Bedeutung der Privatermittler in der Aufklärung von Versicherungsbetrug

Die Bedeutung der Privatermittler in der Aufklärung von Versicherungsbetrug

Die Aufdeckung von Versicherungsbetrug spielt für die Stabilität und Integrität des...
Die Auswirkungen von Cannabis auf das globale Wirtschaftswachstum
Die Auswirkungen von Cannabis auf das globale Wirtschaftswachstum

Die Auswirkungen von Cannabis auf das globale Wirtschaftswachstum

Wenn es um die globale Wirtschaft geht, gibt es unzählige Faktoren, die Wachstum und Entwicklung...
Y2K und Nachhaltigkeit: Wie man den Trend umweltbewusst umsetzt
Y2K und Nachhaltigkeit: Wie man den Trend umweltbewusst umsetzt

Y2K und Nachhaltigkeit: Wie man den Trend umweltbewusst umsetzt

In der Schwelle zum neuen Jahrtausend war das Y2K-Problem ein Begriff, der in aller Munde lag....